經濟差,樓市成交少 增值自強免淘汰

自從香港的防疫措施改為”0+3”之後,不少親朋戚友都去外地旅遊。筆者也跟朋友計劃下年一齊前往西班牙。英航飛機舊、服務差,口碑一向一般,大家不想乘搭並不奇怪,驚訝的是國泰並非大家首選!首選竟然是卡塔爾(Qatar) 航空。尤其是它的商務座,在座位硬件等設備已達到國泰頭等水平,食物及服務水平更勝國泰。雖然國泰是直航,但對友人的吸引力竟然遠不及要轉機的卡塔爾。

當然席間也有朋友反駁,去西班牙沒有廉航,如果去東南亞或日本等航線,價錢平的廉航才是首選!朋友不是經濟能力問題,而是覺得飛機帶他到達目的地已足夠,不欣賞也不需要其他額外服務,所以認為不值得為此付鈔!

另外,朋友也在討論到哪些餐館吃飯,有人提議米芝蓮餐廳,也有人認為不值,普通酒樓就已經不錯,因為根本吃不出當中的分別,何必額外花費呢!這又跟喝一支價值10萬元的紅酒,跟幾千元的紅酒一樣,除了身份象徵外,能否分別出當中不同也是關鍵!
 

地產代理吸客方法有爭論

地產代理的吸客方法也有類似的爭論,筆者一向相信真盤源的重要性,但也有圈內行家反駁筆者,認為假盤更能吸引客戶,客戶只求買到筍盤,其他都是次要!筆者認為假盤無疑能夠獲得更多接觸客戶的機會,但假盤令客戶的體驗很差,又失去了信任,生意很難做得成。不過,經過反覆討論,真盤源對於買賣樓宇經驗豐富的買家,更顯其重要性,因為除了樓盤要筍之外,信任亦是買賣過程中重要的一環,有真盤源便不需浪費他的時間。但筆者也需承認,對於冇買樓經驗的上車一族,未必人人都懂得當中的分別。不過遇到假盤,浪費了時間,更很有可能錯失找到真正筍盤的機會,而且委托操守有問題的代理去處理人生的最大決定之一,當中的風險更大!
 

代理必需為自己定位

當然,航空公司或餐廳都有其定位,回應客戶不同的需求。而地產代理除了要有良好操守外,也必需為自己定位,為目標客戶提供更貼心的增值服務,要客戶明白你服務的優勝之處!例如,最近經濟差,市場成交也大減,居屋買家是自住,成交影響最少,由於手續較繁複,因此筆者公司也制作不少居屋上車的錦囊,免費在網絡上供有興趣人仕下載, 為潛在客戶提供價值, 生意機會自然來!


世紀21奇豐物業顧問行
主席及行政總裁李峻銘

 
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